20.02.2018

Возвраты билетов на сайте ТКС в Личном кабинете гостя

Компания ТКС разработала новую систему продажи электронных билетов. Билеты в вагоны ТКС можно оформить в Личном кабинете гостя еще быстрее и гораздо удобнее. Разработанная специально для удобства гостей, система обладает доступным интерфейсом, высокой скоростью работы, а также высоким уровнем безопасности. Пока он работает в тестовом режиме с 09-00 до 18-00 (будние дни) и позволяет каждому:

Покупать ж/д билеты онлайн с эксклюзивными скидками перевозчика ТКС;
Контролировать все заказы и бонусный счет в одном окне
Хранить личные данные гостей (если путешествуете всей семьей)
Оформлять заказы на премиальные билеты ТКС-Бонус

На период параллельной работы систем для покупки билетов клиенты могут воспользоваться как Личным кабинетом ТКС, так и формой УФС-онлайн. В случае возврата билета гостю требуется выполнить ряд действий:

Определить, какой билет был куплен – бумажного образца или электронный
Если был приобретен бумажный билет, то для его возврата следует обратиться в кассу ж/д вокзала
Если был приобретен электронный билет, то следует определить через какую систему была произведена покупка.

При покупке электронного билета через систему УФС-Онлайн возврат производится в специальной форме сайта. Для оформления возврата необходимо:

Найти билет в разделе «Мои заказы», ввести № заказа (он же и № билета) и фамилию гостя
Отменить заказ

Отличия билета, купленного через систему УФС-Онлайн:

Отметка ФПК в поле «Служебная информация»
Логотип РЖД в левом нижнем углу

При покупке электронного билета в Личном кабинете гостя ТКС, возврат производится в самом же Личном кабинете на сайте. Для оформления возврата необходимо:

Войти в Личный кабинет гостя ТКС
Найти билет в разделе «Мои заказы» и нажать на кнопку «Оформить возврат»
Ознакомится с суммой возврата и подтвердить операцию.

Отличия билета, купленного в Личном кабинете гостя ТКС:

Отметка ГРАНД в поле «Служебная информация»
Логотип ТКС в левом нижнем углу
Контактные данные ТКС – телефон 8 800 100 93 99 и сайт transclass.ru
Изображение «Доступный сервис» в правом нижнем углу

Примечание: Возврат неиспользованных электронных билетов, приобретенных на сайте transclass.ru через системы УФС-Онлайн и Личный кабинет ТКС, производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования.