8 800 100 93 99
Билеты в вагоны ТКС можно оформить в Личном кабинете пассажира еще быстрее и гораздо удобнее.
Компания ТКС разработала новую систему продажи электронных билетов. Билеты в вагоны ТКС можно оформить в Личном кабинете пассажира еще быстрее и гораздо удобнее. Разработанная специально для удобства пассажиров, система обладает доступным интерфейсом, высокой скоростью работы, а также высоким уровнем безопасности. Пока он работает в тестовом режиме с 09-00 до 18-00 (будние дни) и позволяет каждому:
- Покупать ж/д билеты онлайн с постоянной 5% скидкой
- Контролировать все заказы и бонусный счет в одном окне
- Хранить личные данные пассажиров (если путешествуете всей семьей)
- Оформлять заказы на премиальные билеты ТКС-Бонус
На период параллельной работы систем для покупки билетов клиенты могут воспользоваться как Личным кабинетом ТКС, так и формой УФС-онлайн. В случае возврата билета пассажиру требуется выполнить ряд действий:
- Определить, какой билет был куплен – бумажного образца или электронный
- Если был приобретен бумажный билет, то для его возврата следует обратиться в кассу ж/д вокзала
- Если был приобретен электронный билет, то следует определить через какую систему была произведена покупка.
При покупке электронного билета через систему УФС-Онлайн возврат производится в специальной форме сайта. Для оформления возврата необходимо:
- Найти билет в разделе «Мои заказы», ввести № заказа (он же и № билета) и фамилию пассажира
- Отменить заказ
Отличия билета, купленного через систему УФС-Онлайн:
- Отметка ФПК в поле «Служебная информация»
- Логотип РЖД в левом нижнем углу
При покупке электронного билета в Личном кабинете пассажира ТКС, возврат производится в самом же Личном кабинете на сайте. Для оформления возврата необходимо:
- Войти в Личный кабинет пассажира ТКС
- Найти билет в разделе «Мои заказы» и нажать на кнопку «Оформить возврат»
- Ознакомится с суммой возврата и подтвердить операцию.
Отличия билета, купленного в Личном кабинете пассажира ТКС:
- Отметка ГРАНД в поле «Служебная информация»
- Логотип ТКС в левом нижнем углу
- Контактные данные ТКС – телефон 8 800 100 93 99 и сайт transclass.ru
- Изображение «Доступный сервис» в правом нижнем углу
Примечание: Возврат неиспользованных электронных билетов, приобретенных на сайте transclass.ru через системы УФС-Онлайн и Личный кабинет ТКС, производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования.