Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 13 ноября
Можно ли вернуть ж/д билет после прохождения электронной регистрации?
Развитие интернет-пространства и связанных с ним возможностей привело к массовой популярности электронных билетов.

Развитие интернет-пространства и связанных с ним возможностей привело к массовой популярности электронных билетов.

Сегодня купить билет в режиме онлайн можно практически на любой вид пассажирского транспорта, в том числе и на поезд. Преимущества очевидны:

  • Экономия времени. Больше не нужно стоять в длинных очередях. Теперь вы можете купить билет за считанные минуты, а главное - не выходя из дома;
  • Сохранность. Ваш билет надежно хранится в электронном виде. Если вы потеряли или забыли маршрутную квитанцию, вы всегда можете распечатать ее повторно;
  • Удобство. Покупка билета в режиме онлайн позволяет вам приобрести билет в любое удобное для вас время, выбрать вагон и место самостоятельно, без спешки.

 

Электронная регистрация 


Для вашего удобства вместе с дистанционной покупкой билетов на сайте  мы также предлагаем услугу электронной регистрации. Пассажиру, который прошёл онлайн-регистрацию, для доступа в вагон достаточно лишь показать паспорт и распечатанный бланк билета, не теряя время на посещение кассы. 

Электронная регистрация предусмотрена не для всех направлений - доступные рейсы помечены специальным ярлыком. Возможность пройти регистрацию в режиме онлайн открывается сразу после приобретения билетов на портале  и закрывается за час до отправки состава с начальной точки маршрута.


Условия и порядок действий при сдаче билетов с электронной регистрацией 


Онлайн-регистрация позволяет существенно сэкономить время и нервы, однако проходить процедуру заранее стоит только при уверенности в соблюдении запланированного графика поездки. Возврат стоимости неиспользованных билетов возможен, но для этого пассажиру требуется выполнить ряд действий:

 

  • Аннулировать регистрацию по ссылке в личном кабинете пользователя на сайте не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
  •   Обратиться в кассы ж/д вокзала. При себе необходимо иметь паспорт и распечатанный бланк электронного билета. Максимально возможная сумма возврата будет получена при обращении не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

 

Примечание. Если вам необходимо сдать билет, а доступ в интернет отсутствует, то для автоматической отмены онлайн-регистрации требуется обменять электронный билет на билет стандартного бумажного образца, после чего оформить его возврат в установленном порядке.

    

9a319be57eafb35df50e399ada759cf0.jpg 


Порядок действий пассажира при возврате билета после отправления поезда 


В этом случае возврат электронного билета осуществляется при условии личного обращения пассажира в кассу ж/д вокзала в интервале от 20-ти минут до 3-х часов с момента отправления поезда со станции, на которой предусмотрена посадка пассажира.                                                     

Если данное условие не было соблюдено, то возврат денежных средств за билет с электронной регистрацией возможен исключительно при оформлении претензии. Для этого нужно:   

  • написать заявление установленного образца;
  • указать в заявлении все необходимые для проведения проверки данные;
  • дождаться возврата процента от стоимости билета.
 

В форме претензии рассматриваются следующие обращения:

 

  • в промежутке времени от 60 минут с момента отправления состава из начальной точки маршрута до 20 минут с момента отправления поезда со станции пассажира;
  • в промежутке времени от 3 до 12 часов с момента отправления поезда со станции пассажира;
  • возврат средств уполномоченным представителем пассажира с предъявлением доверенности и документа, удостоверяющего личность;
  • в прочих ситуациях, которые предусмотрены нормативной документацией.

   

Онлайн-регистрация - предельно простая и удобная процедура, которая существенно экономит ваше время. Однако при возврате билета с электронной регистрацией не стоит забывать, что чем раньше вы это сделаете, тем больший процент от потраченных средств вернется обратно.


Специальные предложения для вас
Подборка лучших предложений до 31 июля
Москва → Новороссийск
№030С «Премиум»
от 5500 руб.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 2800 руб.
Москва → Саранск
№042Й «Мордовия»
от 2600 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Блог
15.08.2018
ТОП -10 городов России, куда можно поехать на поезде
Выбираете оптимальный транспорт для путешествия по России? Рекомендуем присмотреться к поездам и фирменным вагонам. Ездить в них куда удобнее, чем автобусом, а также намного безопаснее, чем летать самолетом.
Блог
12.08.2018
ТОП-9 городов Европы, куда можно поехать на поезде
Путешествовать на поезде предпочитают многие. Железнодорожный транспорт считается одним из наиболее безопасных и комфортных. Добраться на поезде из российской столицы можно практически в любую точку европейской части континента. Представляем вашему вниманию ТОП-9 городов, куда чаще всего ездят наши соотечественники.
Лайфхак
08.08.2018
Как обменять бонусные баллы на премиальные билеты
Вы совершили поездку в фирменных вагонах ТКС и заработали бонусные баллы, но как узнать сколько баллов необходимо на следующую поездку и как потратить накопления? Давайте разберемся.
Лайфхак
08.08.2018
По России с мелкими животными
В поездах дальнего следования сегодня можно путешествовать с домашними питомцами: пернатыми, хвостатыми, террариумными и т.п. Причем сопроводительные ветеринарные документы, согласно новым законодательным нормам, оформлять не нужно. А вот общие правила перевозки мелких животных соблюдать придется. В чем их суть? Давайте разберемся.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам