Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 23 сентября
Можно ли вернуть ж/д билет после прохождения электронной регистрации?
Развитие интернет-пространства и связанных с ним возможностей привело к массовой популярности электронных билетов.

Развитие интернет-пространства и связанных с ним возможностей привело к массовой популярности электронных билетов.

Сегодня купить билет в режиме онлайн можно практически на любой вид пассажирского транспорта, в том числе и на поезд. Преимущества очевидны:

  • Экономия времени. Больше не нужно стоять в длинных очередях. Теперь вы можете купить билет за считанные минуты, а главное - не выходя из дома;
  • Сохранность. Ваш билет надежно хранится в электронном виде. Если вы потеряли или забыли маршрутную квитанцию, вы всегда можете распечатать ее повторно;
  • Удобство. Покупка билета в режиме онлайн позволяет вам приобрести билет в любое удобное для вас время, выбрать вагон и место самостоятельно, без спешки.

 

Электронная регистрация 


Для вашего удобства вместе с дистанционной покупкой билетов на сайте  мы также предлагаем услугу электронной регистрации. Гостю, который прошёл онлайн-регистрацию, для доступа в вагон достаточно лишь показать паспорт и распечатанный бланк билета, не теряя время на посещение кассы. 

Электронная регистрация предусмотрена не для всех направлений - доступные рейсы помечены специальным ярлыком. Возможность пройти регистрацию в режиме онлайн открывается сразу после приобретения билетов на портале  и закрывается за час до отправки состава с начальной точки маршрута.


Условия и порядок действий при сдаче билетов с электронной регистрацией 


Онлайн-регистрация позволяет существенно сэкономить время и нервы, однако проходить процедуру заранее стоит только при уверенности в соблюдении запланированного графика поездки. Возврат стоимости неиспользованных билетов возможен, но для этого гостю требуется выполнить ряд действий:

 

  • Аннулировать регистрацию по ссылке в личном кабинете пользователя на сайте не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
  •   Обратиться в кассы ж/д вокзала. При себе необходимо иметь паспорт и распечатанный бланк электронного билета. Максимально возможная сумма возврата будет получена при обращении не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

 

Примечание. Если вам необходимо сдать билет, а доступ в интернет отсутствует, то для автоматической отмены онлайн-регистрации требуется обменять электронный билет на билет стандартного бумажного образца, после чего оформить его возврат в установленном порядке.

    

9a319be57eafb35df50e399ada759cf0.jpg 


Порядок действий гостя при возврате билета после отправления поезда 


В этом случае возврат электронного билета осуществляется при условии личного обращения гостя в кассу ж/д вокзала в интервале от 20-ти минут до 3-х часов с момента отправления поезда со станции, на которой предусмотрена посадка гостя.                                                     

Если данное условие не было соблюдено, то возврат денежных средств за билет с электронной регистрацией возможен исключительно при оформлении претензии. Для этого нужно:   

  • написать заявление установленного образца;
  • указать в заявлении все необходимые для проведения проверки данные;
  • дождаться возврата процента от стоимости билета.
 

В форме претензии рассматриваются следующие обращения:

 

  • в промежутке времени от 60 минут с момента отправления состава из начальной точки маршрута до 20 минут с момента отправления поезда со станции гостя;
  • в промежутке времени от 3 до 12 часов с момента отправления поезда со станции гостя;
  • возврат средств уполномоченным представителем гостя с предъявлением доверенности и документа, удостоверяющего личность;
  • в прочих ситуациях, которые предусмотрены нормативной документацией.

   

Онлайн-регистрация - предельно простая и удобная процедура, которая существенно экономит ваше время. Однако при возврате билета с электронной регистрацией не стоит забывать, что чем раньше вы это сделаете, тем больший процент от потраченных средств вернется обратно.


Специальные предложения для вас
Забронируйте ж/д билеты онлайн по привлекательным тарифам.
Ищите лучшие варианты поездки с помощью гибкого поиска по низким ценам.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 3400 руб.
Москва → Йошкар-Ола
№058Г «Марий Эл»
от 3200 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Блог
24.06.2019
ТОП-10 блогеров-путешественников
Путешествия – модная тема. Современный мир открывает перед каждым человеком широкие горизонты. Кто-то устремляется в дальние дали. Кто-то колесит по родной стране. И многие стремятся поделиться впечатлениями с другими. Тревел-блогинг стал массовым явлением.
Лайфхак
20.06.2019
Рыбные места в Казани: как отпроситься у домашних и приехать с рыбой
Столица Татарстана – одно из самых рыбных мест на Волге. Не рыбачит в Казани разве что ленивый. В сезон в город приезжают рыбаки из множества регионов. А сезон здесь ни много ни мало круглый год.
Лайфхак
18.06.2019
Вариант «студенческий»: экономим на билетах
А знаете ли вы, что многие известные путешественники начинали колесить по странам и континентам в студенчестве? Последнее идеально подходит для приобретения первого опыта самостоятельных поездок.
Лайфхак
18.06.2019
Боюсь путешествовать, или как преодолеть страх поездки
Любому путешествию предшествует некое волнение. Но если оно переходит в самый настоящий страх или панику, это превращается в серьезную проблему. Боязнь путешествий может оказаться непреодолимым препятствием на пути к новым горизонтам. Неужели со страхом не совладать?
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам