Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 20 января
Если вы потеряли документы, билет, багаж, кредитную карту
Жизнь современного человека состоит из множества вещей и деталей. Нам приходится держать в уме имена всех знакомых, кучу цифр, название улиц города и прочую информацию, которую считаем за нужную. В один прекрасный момент такая занятость мозга может сыграть с вами злую шутку.

Жизнь современного человека состоит из множества вещей и деталей. Нам приходится держать в уме имена всех знакомых, кучу цифр, название улиц города и прочую информацию, которую считаем за нужную. В один прекрасный момент такая занятость мозга может сыграть с вами злую шутку.


Каждый хоть раз что-то, да и забывал или терял. Особенно неприятным это оказывается в тот день, когда мы отправляемся в путешествие. Железнодорожная пассажирская компания ТКС подготовила для вас алгоритм действий, если вы забыли важные вещи уже собравшись в дорогу.

Железнодорожный билет

Первое, на что стоит обратить внимание — это то, что если вы потеряли билет на поезд, который осуществляет международные рейсы, то возобновить его у вас не получиться никак. Наша компания не реализует такого типа сообщения, поэтому мы упростили вам жизнь.

При этом любой другой билет, купленный на территории РФ подлежит восстановлению.

Где можно возобновить утраченный железнодорожный билет:
  •  На станции, где вы покупали билет
  •  На станции, откуда поезд должен отправится
  •  На станции, куда поезд должен прибыть
То есть, обратиться за помощью о восстановлении проездного купона вы можете на любой станции, которая связана с вашим будущим путешествием.

Что же нужно делать на самой станции?
  •  Найти дежурного по вокзалу и обратится к нему с просьбой о восстановлении билета
  •  Предъявить документ, с помощью которого вы оформляли билет (или справку из полиции о том, что вы также потеряли и паспорт)
  •  Назвать число и время отправления поезда
  •  Сообщить место назначения вашего поезда

После этого примерно через два часа вам выдадут второй билет (копию первого) прямо на вокзале у кассы. Но будьте осторожны, этот дубликат восстановлению не подлежит и никто не будет делать очередную копию вашего проездного документа.

Паспорт

Главный документ жизни теряют редко, но если это и случается, то всегда приводит к панике и безысходности. А ведь это не так уж и страшно. Все, что вам нужно сделать это обратится в паспортный стол с перечнем документов, а именно:

  •  Заявление об утери паспорта
  •  Свидетельство о рождении
  •  Свидетельство о регистрации брака
  •  Военный билет (если такой имеется)


Но пока ваш паспорт будут восстанавливать, то поезд ведь уже давно уедет. Что же делать? Выручит только сделанная преждевременно ксерокопия данного документа и документ о восстановлении паспорта. 

Если же вы забыли ваши документы прямо в поезде, то действовать нужно также, как и с потерей багажа в поезде. 

Кредитная карточка

Если у вас нет наличных, а кредитную карточку вы потеряли, вы не сможете оплатить свою поездку. Что же делать в такой, наверное, самой неприятной и требующей немедленной реакции ситуации?


poteryal-kartu.jpg


  Свой рейс вам скорее всего придется пропустить. Восстановление карточки занимает некоторое время. А для того, чтобы ее восстановить надо

  •  Обратиться в отделение банка или call-центр с просьбой заблокировать карточку
  •  После блокировки вам выдадут восстановленную версию вашей утерянной карточки


Багаж

Никому не бывает приятно терять собственные вещи в поезде. Но тут также не стоит переживать, ведь все поправимо. Ваш багаж никто не украдет. Люди теряют свои чемоданы и сумки практически в каждом вагоне, специально для них и придумали процедуру возврата багажа:

  • Если вы забыли багаж в поезде, то сразу же после его прибытия его занесут в учетную книгу и в присутствии сотрудника полиции вскроют. Милиционер опишет состав багажа, составит акт, и передаст ваши вещи начальнику станции, который будет обязан направить их в ближайшую к вам железнодорожную станцию
  • Если вы обнаружили пропажу до того, как рейс достигнет пункта назначения, тогда вы должны быстро обратится к начальнику вокзала. Сообщить ему номер вагона, в котором вы находились, купе, и описать свои вещи. Он обязан выслать рабочую телеграмму начальнику поезда или начальнику следующей станции в маршруте поезда. На этой станции ваш багаж должны передать в руки начальника, а он должен сделать все возможное, чтобы ваши вещи оказались у вас в ближайшие сроки.

Конечно вам еще нужно будет доказать, что вещи принадлежат именно вам. Но это самое легкое из того, что вам предстоит сделать. Конечно, если вещи действительно ваши.

Железнодорожный пассажирский перевозчик ТКС желает вам никогда не попадать в подобные ситуации, а в случае, если они все-таки произошли, желаем вам с легкостью из них выходить.
Специальные предложения для вас
Забронируйте ж/д билеты онлайн по привлекательным тарифам.
Ищите лучшие варианты поездки с помощью гибкого поиска по низким ценам.
Москва → Новороссийск
№030С «Премиум»
от 3900 руб.
Москва → Казань
№002Й «Премиум»
от 3000 руб.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 2800 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Блог
07.09.2018
«Зеленым» экопоездам – быть!
Свои тренды есть сегодня в каждой отрасли. И транспортная не является исключением. Трендов тут несколько. Глобальным можно назвать постепенный переход на экобезопасный транспорт. По автомагистралям многих стран уже курсируют электромобили и гибридные авто. А как обстоят дела у железной дороги?
Блог
03.09.2018
Нижняя полка – камень преткновения
Большинство пассажиров поездов дальнего следования выбирают билеты на нижние полки. Эти места в вагонах считаются наиболее комфортными. Но так ли это на самом деле? Давайте разберемся.
Блог
30.08.2018
Экономим ресурсы: что можно приобретать в поездах
С каждым годом все большее количество пассажиров поездов путешествуют с относительно небольшим набором вещей. Сильно за последние несколько лет уменьшились так называемые дорожные сумки быстрого доступа, в которых обычно возят еду, предметы личной гигиены, разные полезные вещи, без которых в пути просто не обойтись.
Блог
27.08.2018
Групповые поездки: плюсы и минусы
Отправиться группой на поезде по России сегодня можно практически в любой регион и с любыми целями. Такой вариант путешествия станет отличным выбором для предприятий, организаций, отправляющих сотрудников в командировку, на отдых.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам