С каждым годом запросы потребителей услуг растут. И соответствовать им – непростая задача для любого поставщика, будь то продавец или, например, железнодорожный перевозчик. Что касается Ж/Д, здесь в конкурентной борьбе выигрывает тот, кто может предложить клиенту современный сервис в стандартах XXI века по доступной цене.

Железнодорожный перевозчик ТКС отлично справляется с этой задачей. Фирменные вагоны компании обеспечивают гостям максимальный комфорт длительных переездов. А что же вообще принес XXI век в железнодорожный сектор? Как изменились современные поезда по сравнению со своими предшественниками?

All inclusive

Сегодня железнодорожное путешествие формата «все включено» – обычное дело. А ведь каких-то 20 лет назад о таком можно было только мечтать. В современных фирменных вагонах ТКС созданы все условия для максимально комфортного путешествия.

СВ – лучший выбор для тех, кто предпочитает формат «все включено». Здесь удобно, уютно, просторно, есть все для нескучного путешествия, удовлетворения гигиенических потребностей. Тем, кто ездит в СВ, нет необходимости собирать в дорогу продуктовый пакет. Ресторанное меню доступно каждому гостю соответствующих вагонов ТКС. Причем тип питания можно выбирать. В меню представлены легкие закуски, горячие блюда, десерты и многое другое. Чай, кофе подаются по запросу гостя неограниченное количество раз по пути следования. Дополнительная плата за напитки не взимается.

То же самое касается дорожных наборов. Современный сервис в СВ предусматривает расширенный формат таких принадлежностей. В СВ гостям предлагаются не только салфетки, зубная паста, щетка, но и одноразовые тапочки, другие полезные в дороге вещи.

Безопасность

Еще один важный сервисный аспект – это безопасность. Она имеет две составляющие. Первая касается качества вагонов (материалы, сборка, пожаробезопасность, гигиеничность отделки и т.п.). Вторая касается безопасности имущества гостей. На ней и остановимся.

Вагон XXI века невозможно представить себе без системы видеонаблюдения. Камеры есть во всех вагонах железнодорожного перевозчика ТКС. Путешествуя с нашей компанией, можно быть спокойным за сохранность багажа и ценностей.

Еще одна опция безопасности – электронные ключи в купе и индивидуальные сейфы. Ими оборудованы купе и СВ. Кодовые замки сейфов отличаются высокой надежностью. Способ крепления аксессуаров для хранения ценностей исключает их быстрый и незаметный демонтаж. Воспользоваться сейфом может каждый гость купе и СВ.

Развлечения

В XXI веке без развлечений никуда. Давно прошли те времена, когда поездки в поездах дальнего следования были жутко скучными и унылыми. Современные гости путешествуют интересно, весело. Они могут не отказывать себе в просмотре телепередач и кинофильмов. Им доступен бесплатный высокоскоростной интернет. Проблем с зарядкой гаджетов тоже не возникает. В современных вагонах в каждом купе и СВ есть розетки. Причем все они имеют защиту от перепадов напряжения.

Дополнительно гостям СВ, например, доступна свежая пресса. Также любой желающий может развлечься в дороге традиционным способом, например, поиграть в настольные игры. Причем игру может предоставить проводник. Предпочитаете классике вроде шашек, шахмат что-то поинтереснее и более специфическое? Возьмите игру с собой в поездку.

И, конечно, нельзя не отметить среди сервисных достижений XXI века комфорт. Вагоны в целом стали более удобными. Мягкие полки, большие багажные места, увеличенные окна для оптимального обзора – все это поезда XXI века.