Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 15 января
Правила обмена электронных билетов в кассе
На электронные билеты переходит все большее количество пассажиров. Это и не удивительно. Бронировать билеты онлайн очень удобно. Но электронные сервисы не страхуют пользователей от разного рода казусов. Иногда билеты покупаются не на тот поезд, не на ту дату и т.п. Что делать в таких случаях?

На электронные билеты переходит все большее количество пассажиров. Это и не удивительно. Бронировать билеты онлайн очень удобно. Но электронные сервисы не страхуют пользователей от разного рода казусов. Иногда билеты покупаются не на тот поезд, не на ту дату и т.п. Что делать в таких случаях?

Электронный билет через сервис бронирования обменять нельзя. Для этого придется делать возврат. Такую опцию предлагают разные электронные сервисы. Естественно, не бесплатно, и тарифы везде разные. Но если вы хотите сэкономить время, смело оформляйте возврат и новое бронирование.

Когда выгодно менять билеты?

А теперь о том, как извлечь максимальную выгоду от обмена электронных билетов в кассе на вокзале. Скажем сразу, данная опция недоступна, если город обмена не совпадает с городом отправления. И еще один момент. В кассе нельзя оформить возврат электронного билета, приобретенного через Личный кабинет пользователя на сайте железнодорожного перевозчика ТКС. Данная опция доступна только на сайте компании. Возврат не требует много времени. Удобный электронный сервис позволяет все оформить за пару кликов.

Выгодно менять билет, если до отправления поезда с начальной станции остается больше 8 часов.  В таком случае пассажир избегает дополнительных затрат, ведь чем меньше времени до отправления поезда, тем больше будет удержано средств. Это касается всех маршрутов поездов, в состав которых включены вагоны ТКС. 

Расчет в случае обмена чаще всего осуществляется безналом. Деньги за билет пассажир получает на карту в сроки, установленные действующим законодательством.

 19151113.358460.7928.jpeg

Когда обмен невозможен?

Нельзя обменять билет, если до отправления состава остается меньше часа. В таком случае используется стандартная схема претензионного возврата. Она сильно отсрочивает получение пассажиром денег. Практика показывает, что процедура может растянуться на 2-3 месяца.

Теперь вы знаете основные правила обмена билетов в обычные и фирменные вагоны. Если все же возникла ситуация, в которой без обмена билета в вагон перевозчика ТКС не обойтись, воспользуйтесь нашим электронным сервисом. Через личный кабинет пользователя возврат оформляется в пару кликов.

IMG_47196.jpg

Добро пожаловать в современные фирменные вагоны железнодорожного перевозчика ТКС. У нас с комфортом путешествуют все: взрослые и дети.

Специальные предложения для вас
Забронируйте ж/д билеты онлайн по привлекательным тарифам.
Ищите лучшие варианты поездки с помощью гибкого поиска по низким ценам.
Москва → Новороссийск
№030С «Премиум»
от 3900 руб.
Москва → Казань
№002Й «Премиум»
от 3000 руб.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 2800 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Блог
07.09.2018
«Зеленым» экопоездам – быть!
Свои тренды есть сегодня в каждой отрасли. И транспортная не является исключением. Трендов тут несколько. Глобальным можно назвать постепенный переход на экобезопасный транспорт. По автомагистралям многих стран уже курсируют электромобили и гибридные авто. А как обстоят дела у железной дороги?
Блог
03.09.2018
Нижняя полка – камень преткновения
Большинство пассажиров поездов дальнего следования выбирают билеты на нижние полки. Эти места в вагонах считаются наиболее комфортными. Но так ли это на самом деле? Давайте разберемся.
Блог
30.08.2018
Экономим ресурсы: что можно приобретать в поездах
С каждым годом все большее количество пассажиров поездов путешествуют с относительно небольшим набором вещей. Сильно за последние несколько лет уменьшились так называемые дорожные сумки быстрого доступа, в которых обычно возят еду, предметы личной гигиены, разные полезные вещи, без которых в пути просто не обойтись.
Блог
27.08.2018
Групповые поездки: плюсы и минусы
Отправиться группой на поезде по России сегодня можно практически в любой регион и с любыми целями. Такой вариант путешествия станет отличным выбором для предприятий, организаций, отправляющих сотрудников в командировку, на отдых.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам