На электронные билеты переходит все большее количество пассажиров. Это и не удивительно. Бронировать билеты онлайн очень удобно. Но электронные сервисы не страхуют пользователей от разного рода казусов. Иногда билеты покупаются не на тот поезд, не на ту дату и т.п. Что делать в таких случаях?

Электронный билет через сервис бронирования обменять нельзя. Для этого придется делать возврат. Такую опцию предлагают разные электронные сервисы. Естественно, не бесплатно, и тарифы везде разные. Но если вы хотите сэкономить время, смело оформляйте возврат и новое бронирование.

Когда выгодно менять билеты?

А теперь о том, как извлечь максимальную выгоду от обмена электронных билетов в кассе на вокзале. Скажем сразу, данная опция недоступна, если город обмена не совпадает с городом отправления. И еще один момент. В кассе нельзя оформить возврат электронного билета, приобретенного через Личный кабинет пользователя на сайте железнодорожного перевозчика ТКС. Данная опция доступна только на сайте компании. Возврат не требует много времени. Удобный электронный сервис позволяет все оформить за пару кликов.

Выгодно менять билет, если до отправления поезда с начальной станции остается больше 8 часов.  В таком случае пассажир избегает дополнительных затрат, ведь чем меньше времени до отправления поезда, тем больше будет удержано средств. Это касается всех маршрутов поездов, в состав которых включены вагоны ТКС. 

Расчет в случае обмена чаще всего осуществляется безналом. Деньги за билет пассажир получает на карту в сроки, установленные действующим законодательством.

Когда обмен невозможен?

Нельзя обменять билет, если до отправления состава остается меньше часа. В таком случае используется стандартная схема претензионного возврата. Она сильно отсрочивает получение пассажиром денег. Практика показывает, что процедура может растянуться на 2-3 месяца.

Теперь вы знаете основные правила обмена билетов в обычные и фирменные вагоны. Если все же возникла ситуация, в которой без обмена билета в вагон перевозчика ТКС не обойтись, воспользуйтесь нашим электронным сервисом. Через личный кабинет пользователя возврат оформляется в пару кликов.

Добро пожаловать в современные фирменные вагоны железнодорожного перевозчика ТКС. У нас с комфортом путешествуют все: взрослые и дети.