Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 13 ноября
Правила обмена электронных билетов в кассе
На электронные билеты переходит все большее количество пассажиров. Это и не удивительно. Бронировать билеты онлайн очень удобно. Но электронные сервисы не страхуют пользователей от разного рода казусов. Иногда билеты покупаются не на тот поезд, не на ту дату и т.п. Что делать в таких случаях?

На электронные билеты переходит все большее количество пассажиров. Это и не удивительно. Бронировать билеты онлайн очень удобно. Но электронные сервисы не страхуют пользователей от разного рода казусов. Иногда билеты покупаются не на тот поезд, не на ту дату и т.п. Что делать в таких случаях?

Электронный билет через сервис бронирования обменять нельзя. Для этого придется делать возврат. Такую опцию предлагают разные электронные сервисы. Естественно, не бесплатно, и тарифы везде разные. Но если вы хотите сэкономить время, смело оформляйте возврат и новое бронирование.

Когда выгодно менять билеты?

А теперь о том, как извлечь максимальную выгоду от обмена электронных билетов в кассе на вокзале. Скажем сразу, данная опция недоступна, если город обмена не совпадает с городом отправления. И еще один момент. В кассе нельзя оформить возврат электронного билета, приобретенного через Личный кабинет пользователя на сайте железнодорожного перевозчика ТКС. Данная опция доступна только на сайте компании. Возврат не требует много времени. Удобный электронный сервис позволяет все оформить за пару кликов.

Выгодно менять билет, если до отправления поезда с начальной станции остается больше 8 часов.  В таком случае пассажир избегает дополнительных затрат, ведь чем меньше времени до отправления поезда, тем больше будет удержано средств. Это касается всех маршрутов поездов, в состав которых включены вагоны ТКС. 

Расчет в случае обмена чаще всего осуществляется безналом. Деньги за билет пассажир получает на карту в сроки, установленные действующим законодательством.

 19151113.358460.7928.jpeg

Когда обмен невозможен?

Нельзя обменять билет, если до отправления состава остается меньше часа. В таком случае используется стандартная схема претензионного возврата. Она сильно отсрочивает получение пассажиром денег. Практика показывает, что процедура может растянуться на 2-3 месяца.

Теперь вы знаете основные правила обмена билетов в обычные и фирменные вагоны. Если все же возникла ситуация, в которой без обмена билета в вагон перевозчика ТКС не обойтись, воспользуйтесь нашим электронным сервисом. Через личный кабинет пользователя возврат оформляется в пару кликов.

IMG_47196.jpg

Добро пожаловать в современные фирменные вагоны железнодорожного перевозчика ТКС. У нас с комфортом путешествуют все: взрослые и дети.

Специальные предложения для вас
Подборка лучших предложений до 31 июля
Москва → Новороссийск
№030С «Премиум»
от 5500 руб.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 2800 руб.
Москва → Саранск
№042Й «Мордовия»
от 2600 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Блог
15.08.2018
ТОП -10 городов России, куда можно поехать на поезде
Выбираете оптимальный транспорт для путешествия по России? Рекомендуем присмотреться к поездам и фирменным вагонам. Ездить в них куда удобнее, чем автобусом, а также намного безопаснее, чем летать самолетом.
Блог
12.08.2018
ТОП-9 городов Европы, куда можно поехать на поезде
Путешествовать на поезде предпочитают многие. Железнодорожный транспорт считается одним из наиболее безопасных и комфортных. Добраться на поезде из российской столицы можно практически в любую точку европейской части континента. Представляем вашему вниманию ТОП-9 городов, куда чаще всего ездят наши соотечественники.
Лайфхак
08.08.2018
Как обменять бонусные баллы на премиальные билеты
Вы совершили поездку в фирменных вагонах ТКС и заработали бонусные баллы, но как узнать сколько баллов необходимо на следующую поездку и как потратить накопления? Давайте разберемся.
Лайфхак
08.08.2018
По России с мелкими животными
В поездах дальнего следования сегодня можно путешествовать с домашними питомцами: пернатыми, хвостатыми, террариумными и т.п. Причем сопроводительные ветеринарные документы, согласно новым законодательным нормам, оформлять не нужно. А вот общие правила перевозки мелких животных соблюдать придется. В чем их суть? Давайте разберемся.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам