Личный кабинет: Регистрация
Иконка Телефон 8 800 100 93 99
Бесплатно по России
VISA Mastrcard Maestro Логотип платежной карты Мир
*Оформление возможно до 21 декабря
VISA Mastrcard Maestro Логотип платежной карты Мир
Оставил в вагоне зарядку от смартфона, как можно забрать?
Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

Оставил в вагоне зарядку от смартфона, как можно забрать?

Современные гаджеты многофункциональны, удобны. Вот только за мощность процессоров, быстродействие операционных систем, точный отклик сенсорных экранов и их высокое разрешение приходится платить. Факт остается фактом: смартфоны, планшеты и другие устройства последних поколений довольно быстро разряжаются. При интенсивном использовании некоторые из них приходится заряжать один, а то и пару раз в сутки. Делать это можно сегодня где угодно, в том числе и в поездах.

Многие пользователи привыкли оставлять зарядные устройства в розетке. Это удобно, поскольку исключает риск потери зарядки и долгих ее поисков впоследствии. Но такая полезная в домашних условиях привычка может сыграть с вами злую шутку в дороге. Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

 

Как забрать зарядку из вагона ТКС?

Если вы путешествуете с компанией ТКС, воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы получить забытое в вагоне зарядное устройство:

  • При обнаружении пропажи незамедлительно сообщите об этом в колл-центр ТКС. Телефон указан на сайте ТКС и на электронных билетах, приобретенных на сайте ТКС.

  • Оформите заявку, ответив на несколько простых вопросов оператора колл-центра.

  • Ожидайте обратную связь. Обычно заявки обрабатываются в течение 24–48 часов.

О решении по вашему обращению оператор колл-центра сообщит телефонным звонком, либо электронным письмом. Если забытое в вагоне зарядное устройство найдено, вы получите информацию о том, где его можно забрать и что для этого нужно.

 

Как работает «бюро находок»?

После каждого рейса, в соответствии с инструкцией, проводники вагонов ТКС осматривают все помещения, проводят уборку. Большинство утерянных гостями вещей находятся именно так. Если вы обнаружили пропажу до завершения рейса, проверка по факту конкретного обращения проводится сотрудниками железнодорожного пассажирского перевозчика внештатно.

После оформления заявки оператор колл-центра передает ее руководителю соответствующего маршрута (направления). Его задачей является инициирование проверки помещения, в котором ехал обратившийся гость, для обнаружения утерянной вещи. В большинстве случаев забытые зарядки находятся, передаются в офисы ТКС, откуда их могут забрать владельцы.

Бывают случаи и безвозвратной утери зарядных устройств в вагонах. Забытую зарядку может забрать гость, сошедший на станции после обратившегося. Соответственно, чем быстрее вы сообщите в колл-центр железнодорожной компании об утере вещи, тем больше шансов вернуть ее.

2018-03-12-ТКС-141.png 

Как обойтись без потерь?

Безусловно, лучше вообще не терять вещи, даже столь обычные и недорогие, как зарядное устройство. Для этого соблюдайте в дороге четыре простых правила:

  • Отслеживайте время зарядки гаджетов. Избегайте множественных коротких подзарядок.

  • Сразу убирайте зарядное устройство после отключения от сети. Это заметно снижает риск забыть его в вагоне.

  • Давая зарядку в аренду попутчикам, помните об этом.

  • Проверяйте свой багаж перед выходом из вагона. Не хватает зарядки? Выньте ее из розетки и уберите в сумку.

Если же устройство все-таки забыто в вагоне, не расстраивайтесь. Скорее всего, вашу вещь можно вернуть. Поскорее свяжитесь с оператором колл-центра компании «ТрансКлассСервис». Мы примем оперативные меры для поиска пропавшей вещи, передачи ее владельцу. Путешествуйте с нами. Это удобно, комфортно, безопасно и максимально выгодно!


Специальные предложения для вас
Забронируйте ж/д билеты онлайн по привлекательным тарифам.
Ищите лучшие варианты поездки с помощью гибкого поиска по низким ценам.
Нижний Новгород → Санкт-Петербург
№059Г «Волга»
Купе
от 3400 руб.
Москва → Казань
№002Й «Премиум»
Купе
от 2700 руб.
СВ
от 7900 руб.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
Купе
от 2500 руб.
СВ
от 8900 руб.
Москва → Череповец
№126Я «Шексна»
Купе
от 2200 руб.
СВ
от 6500 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Блог
Первый победный салют в честь «Дороги мужества»
Война предсказуема. Проигравший всегда жаждет реванша. Так было и в далеком 1943. В феврале красноармейцы разбили немцев под Сталинградом. Одна из главных побед в ходе Великой Отечественной была бы невозможна без использования железных дорог и транспорта. Но праздновать успех было рано. Немцы готовили новое наступление. Их целью была Курская дуга.
Блог
Волжская рокада: от военного Сталинграда до наших дней
Железных дорог Победы в нашей стране немало. Одна из самых известных – Волжская рокада. Ее строительство заняло полгода, а протяженность составила 978 километров. Дело было в разгар войны в 1942.
Блог
Коридор бессмертия – брат Дороги жизни
О блокадном Ленинграде снят не один фильм. Хроника тех лет ужасает. 8 сентября 1941 замкнулось кольцо вокруг северной столицы. Осажденный город держался 872 дня. Только в январе 1943 кольцо разжали красноармейцы под Шлиссельбургом. Отвоевать удалось узкую полоску болот. Именно она стала тем самым Коридором бессмертия, без которого трагедия блокады была бы намного страшнее.
Блог
Ордена и медали бойцов железнодорожных войск
На счету бойцов железнодорожных войск не одна сотня подвигов. Каждый из них, исполняя приказ, не раз был готов отдать собственную жизнь во имя великой победы. И героизм бойцов железнодорожного фронта был после достойно вознагражден. 35 тысяч человек получили различные ордена, звания и знаки почета. 28 тысяч железнодорожников были удостоены медалей. 716 получили орден Ленина. А 125 работникам транспорта присвоили звание Героев Соцтруда.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам