Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 17 ноября
Оставил в вагоне зарядку от смартфона, как можно забрать?
Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

Современные гаджеты многофункциональны, удобны. Вот только за мощность процессоров, быстродействие операционных систем, точный отклик сенсорных экранов и их высокое разрешение приходится платить. Факт остается фактом: смартфоны, планшеты и другие устройства последних поколений довольно быстро разряжаются. При интенсивном использовании некоторые из них приходится заряжать один, а то и пару раз в сутки. Делать это можно сегодня где угодно, в том числе и в поездах.

Многие пользователи привыкли оставлять зарядные устройства в розетке. Это удобно, поскольку исключает риск потери зарядки и долгих ее поисков впоследствии. Но такая полезная в домашних условиях привычка может сыграть с вами злую шутку в дороге. Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

 

Как забрать зарядку из вагона ТКС?

Если вы путешествуете с компанией ТКС, воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы получить забытое в вагоне зарядное устройство:

  • При обнаружении пропажи незамедлительно сообщите об этом в колл-центр ТКС. Телефон указан на сайте ТКС и на электронных билетах, приобретенных на сайте ТКС.

  • Оформите заявку, ответив на несколько простых вопросов оператора колл-центра.

  • Ожидайте обратную связь. Обычно заявки обрабатываются в течение 24–48 часов.

О решении по вашему обращению оператор колл-центра сообщит телефонным звонком, либо электронным письмом. Если забытое в вагоне зарядное устройство найдено, вы получите информацию о том, где его можно забрать и что для этого нужно.

 

Как работает «бюро находок»?

После каждого рейса, в соответствии с инструкцией, проводники вагонов ТКС осматривают все помещения, проводят уборку. Большинство утерянных гостями вещей находятся именно так. Если вы обнаружили пропажу до завершения рейса, проверка по факту конкретного обращения проводится сотрудниками железнодорожного пассажирского перевозчика внештатно.

После оформления заявки оператор колл-центра передает ее руководителю соответствующего маршрута (направления). Его задачей является инициирование проверки помещения, в котором ехал обратившийся гость, для обнаружения утерянной вещи. В большинстве случаев забытые зарядки находятся, передаются в офисы ТКС, откуда их могут забрать владельцы.

Бывают случаи и безвозвратной утери зарядных устройств в вагонах. Забытую зарядку может забрать гость, сошедший на станции после обратившегося. Соответственно, чем быстрее вы сообщите в колл-центр железнодорожной компании об утере вещи, тем больше шансов вернуть ее.

2018-03-12-ТКС-141.png 

Как обойтись без потерь?

Безусловно, лучше вообще не терять вещи, даже столь обычные и недорогие, как зарядное устройство. Для этого соблюдайте в дороге четыре простых правила:

  • Отслеживайте время зарядки гаджетов. Избегайте множественных коротких подзарядок.

  • Сразу убирайте зарядное устройство после отключения от сети. Это заметно снижает риск забыть его в вагоне.

  • Давая зарядку в аренду попутчикам, помните об этом.

  • Проверяйте свой багаж перед выходом из вагона. Не хватает зарядки? Выньте ее из розетки и уберите в сумку.

Если же устройство все-таки забыто в вагоне, не расстраивайтесь. Скорее всего, вашу вещь можно вернуть. Поскорее свяжитесь с оператором колл-центра компании «ТрансКлассСервис». Мы примем оперативные меры для поиска пропавшей вещи, передачи ее владельцу. Путешествуйте с нами. Это удобно, комфортно, безопасно и максимально выгодно!


Специальные предложения для вас
Забронируйте ж/д билеты онлайн по привлекательным тарифам.
Ищите лучшие варианты поездки с помощью гибкого поиска по низким ценам.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 3000 руб.
Москва → Йошкар-Ола
№058Г «Марий Эл»
от 3000 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Лайфхак
19.08.2019
12 часов в пути, как использовать время с пользой!
В поезде просто не может быть скучно. Время в поездке можно потратить на огромное количество дел. Какие из них будут полезными? Все зависит от конкретной ситуации.
Лайфхак
17.08.2019
«Не могу уснуть в купе с незнакомцами» – советы для пассажиров
Путешествие – дело серьезное. В том числе и по причине психологической нагрузки. Уснуть в купе с незнакомцами не так просто, как может показаться. Что делать, если невозможно расслабиться, полноценно отдохнуть? Ловите 5 лайфхаков от бывалых путешественников, которые успешно решили типичную проблему «общежития» в купе поезда.
Блог
14.08.2019
«Легкой дороги»: советы диетологов перед поездкой
Собираетесь в дорогу? Воспользуйтесь советами диетологов, чтобы избежать тяжести в желудке, неприятных ощущений, проблем с желудочно-кишечным трактом.
Блог
02.08.2019
Отмечаем День железнодорожника – самый спортивный праздник
Железнодорожные пути пронизывают просторы России с севера на юг, с запада на восток. Ежедневно по ним тонны грузов доставляются на сотни станций. Миллионы пассажиров каждый день работают, отдыхают, развлекаются, общаются в вагонах поездов. Бесперебойная работа железнодорожной инфраструктуры зависит не только от техники и технологий.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам