Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 14 января
Оставил в вагоне зарядку от смартфона, как можно забрать?
Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

Современные гаджеты многофункциональны, удобны. Вот только за мощность процессоров, быстродействие операционных систем, точный отклик сенсорных экранов и их высокое разрешение приходится платить. Факт остается фактом: смартфоны, планшеты и другие устройства последних поколений довольно быстро разряжаются. При интенсивном использовании некоторые из них приходится заряжать один, а то и пару раз в сутки. Делать это можно сегодня где угодно, в том числе и в поездах.

Многие пользователи привыкли оставлять зарядные устройства в розетке. Это удобно, поскольку исключает риск потери зарядки и долгих ее поисков впоследствии. Но такая полезная в домашних условиях привычка может сыграть с вами злую шутку в дороге. Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

 

Как забрать зарядку из вагона ТКС?

Если вы путешествуете с компанией ТКС, воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы получить забытое в вагоне зарядное устройство:

  • При обнаружении пропажи незамедлительно сообщите об этом в колл-центр ТКС. Телефон указан на сайте ТКС и на электронных билетах, приобретенных на сайте ТКС.

  • Оформите заявку, ответив на несколько простых вопросов оператора колл-центра.

  • Ожидайте обратную связь. Обычно заявки обрабатываются в течение 24–48 часов.

О решении по вашему обращению оператор колл-центра сообщит телефонным звонком, либо электронным письмом. Если забытое в вагоне зарядное устройство найдено, вы получите информацию о том, где его можно забрать и что для этого нужно.

 

Как работает «бюро находок»?

После каждого рейса, в соответствии с инструкцией, проводники вагонов ТКС осматривают все помещения, проводят уборку. Большинство утерянных гостями вещей находятся именно так. Если вы обнаружили пропажу до завершения рейса, проверка по факту конкретного обращения проводится сотрудниками железнодорожного пассажирского перевозчика внештатно.

После оформления заявки оператор колл-центра передает ее руководителю соответствующего маршрута (направления). Его задачей является инициирование проверки помещения, в котором ехал обратившийся гость, для обнаружения утерянной вещи. В большинстве случаев забытые зарядки находятся, передаются в офисы ТКС, откуда их могут забрать владельцы.

Бывают случаи и безвозвратной утери зарядных устройств в вагонах. Забытую зарядку может забрать гость, сошедший на станции после обратившегося. Соответственно, чем быстрее вы сообщите в колл-центр железнодорожной компании об утере вещи, тем больше шансов вернуть ее.

2018-03-12-ТКС-141.png 

Как обойтись без потерь?

Безусловно, лучше вообще не терять вещи, даже столь обычные и недорогие, как зарядное устройство. Для этого соблюдайте в дороге четыре простых правила:

  • Отслеживайте время зарядки гаджетов. Избегайте множественных коротких подзарядок.

  • Сразу убирайте зарядное устройство после отключения от сети. Это заметно снижает риск забыть его в вагоне.

  • Давая зарядку в аренду попутчикам, помните об этом.

  • Проверяйте свой багаж перед выходом из вагона. Не хватает зарядки? Выньте ее из розетки и уберите в сумку.

Если же устройство все-таки забыто в вагоне, не расстраивайтесь. Скорее всего, вашу вещь можно вернуть. Поскорее свяжитесь с оператором колл-центра компании «ТрансКлассСервис». Мы примем оперативные меры для поиска пропавшей вещи, передачи ее владельцу. Путешествуйте с нами. Это удобно, комфортно, безопасно и максимально выгодно!


Специальные предложения для вас
Забронируйте ж/д билеты онлайн по привлекательным тарифам.
Ищите лучшие варианты поездки с помощью гибкого поиска по низким ценам.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 2500 руб.
Москва → Йошкар-Ола
№058Г «Марий Эл»
от 2700 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Лайфхак
15.10.2019
10 тонкостей этикета в пути
Многие сегодня предпочитают путешествовать поездом. Железные дороги соединяют многие регионы. Появление фирменных вагонов частных железнодорожных перевозчиков существенно улучшает сервис и условия путешествия. Но поезд был и остается самым настоящим временным общим домом на колесах. И жить в нем дружно пассажирам позволяет так называемый дорожный этикет. В нем есть немало тонкостей. Рассмотрим основную десятку.
Лайфхак
11.10.2019
Пересекая границу: 7 правил пассажира
Не всегда для поездки за границу самолет – лучший выбор. Многие путешествуют по железной дороге. Пересекая границу на поезде, необходимо соблюдать определенные правила. Какие? Давайте разберемся.
Лайфхак
08.10.2019
Стресс в поезде и как с этим бороться
Поездка для многих является стрессом. Далеко не все спокойно чувствуют себя в поезде дальнего следования. Вызваны переживания могут быть огромным количеством причин.
Блог
05.10.2019
Так ли безопасны железнодорожные пути?
Принято считать, что в России безопасности железнодорожного полотна уделяется недостаточно внимания. Мол, ездим на том, что построили в Союзе, и ладно.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам