Личный кабинет: Регистрация
Иконка Телефон 8 800 100 93 99
Бесплатно по России
VISA Mastrcard Maestro Логотип платежной карты Мир
*Оформление возможно до 01 января
VISA Mastrcard Maestro Логотип платежной карты Мир
Обязанности проводника
Некоторые думают, что быть проводником очень просто. Ведь нужно лишь проверять билеты и угощать гостей чаем. На самом же деле основная работа проводника заключается как в обеспечении технического обслуживания вагона, так и создании необходимого комфорта гостям на протяжении всей поездки. Список их обязанностей четко прописан в регламентах и правилах, и с каждым годом этот функционал только расширяется.

Обязанности проводника


Что должен делать проводник в вагоне

3756_2.png
  • Встречать гостей у вагона и проверять билеты. Если предъявляется электронный проездной документ, то проводник сверяется со списком гостей, которые ранее прошли электронную регистрацию. Он выдается сотруднику поезда за час до отправления с начальной станции.
  • Оказывать помощь при посадке и высадке из вагона.
  • Раздавать постельное белье. Проводник также обязан его застилать, но только по просьбе гостя. Приоритет отдается инвалидам, пожилым людям, беременным женщинам и гостям с детьми. Кроме того, сотрудник вагона в конце поездки должен самостоятельно собирать постельное белье. Гостям делать этого не нужно! (Примечательно, что в фирменных вагонах ТКС - белье уже постелено перед посадкой).
  • Сохранять чистоту и порядок в вагоне. Уборку туалетов необходимо осуществлять 4 раза в день, влажную уборку - 2 раза.
  • Пополнять средства гигиены в уборной.
  • Поддерживать оптимальную температуру воды в титане. У гостей всегда должна быть возможность набрать воды. Данная услуга входит в стоимость билета. Гости ТКС могут воспользоваться кулером с холодной и горячей водой на протяжении всей поездки. 
  • Предлагать кофе, чай, кондитерские изделия. Делать это проводнику полагается не менее 3 раз в сутки. Приносить заказ сотрудник вагона обязан на место гостя.
  • Выносить мусор на каждой технической станции.
  • Предоставлять возможность зарядить электронные устройства (мобильный телефон, планшет и т.д.). В купе гости могут сделать это самостоятельно, а вот в плацкарте потребуется прибегнуть к помощи проводника. В отличии от обыкновенных вагонов плацкарт, в фирменных вагонах плацкарт ТКС розетки есть у каждого места.
  • Вызывать по просьбе гостя официантов вагона-ресторана для принятия заказа на питание. В вагонах ТКС проводник при посадке самостоятельно принимает заказ на горячее питание и приносит к обозначенному пассажиром времени. 
  • Поддерживать в вагоне тишину в ночное время. В случае, когда гости нарушают общественный порядок, проводник имеет право вызвать полицию.
  • Следить за сохранностью имущества вагона. Повреждение постельного белья, посуды, предметов интерьера компенсируется за счет зарплаты сотрудника.
DSC_8345.png

Проводники выполняют множество важных функций. И это лишь их небольшая часть. Поэтому относится к работе сотрудников вагона необходимо с максимальным уважением, что сделает время в пути комфортным не только для проводника, но и для вас.
Специальные предложения для вас
Забронируйте ж/д билеты онлайн по привлекательным тарифам.
Ищите лучшие варианты поездки с помощью гибкого поиска по низким ценам.
Нижний Новгород → Санкт-Петербург
№059Г «Волга»
Купе
от 3400 руб.
СВ
от 9700 руб.
Москва → Казань
№002Й «Премиум»
Купе
от 2700 руб.
СВ
от 8400 руб.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
Купе
от 2600 руб.
СВ
от 9500 руб.
Москва → Череповец
№126Я «Шексна»
Купе
от 2400 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Экология
Вологодская область
Флора Вологодской области достаточно широка и разнообразна. Территории области расположены в таежных зонах, этим и обуславливаются типы и виды лесной растительности.
Экология
Природа Чувашии
Растительность Чувашии отличается богатством и разнообразием. Ее характеризует чередование лесов и степной местности. Большое воздействие на природу края оказала хозяйственная деятельность человека.
Экология
Ульяновская область
Территория Ульяновского региона никогда не находилась под прессом ледников, поэтому представители растительного мира здесь имеют наиболее древних своих представителей, чем на остальных территориях России. Состав имеющихся растений разнообразен.
Экология
Саратовская область
В северной части Нижнего Поволжья Российской Федерации находиться чудесный край — Саратовская область. Красивые земли которого раскинулись на территории больше 100 тыс. км2. Интересным является то, что полноводная река Волга, протекая, делит Саратовскую область практически пополам на две части: левую и правую.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию о скидках, акциях.

Участвуйте в конкурсах, выигрывайте бонусные баллы и промокоды.

  Напишите нам