Личный кабинет: Регистрация
8 800 100 93 99
Бесплатно по России
*Оформление возможно до 16 октября
Обязанности проводника
Некоторые думают, что быть проводником очень просто. Ведь нужно лишь проверять билеты и угощать пассажиров чаем. На самом же деле основная работа проводника заключается как в обеспечении технического обслуживания вагона, так и создании необходимого комфорта пассажирам на протяжении всей поездки. Список их обязанностей четко прописан в регламентах и правилах, и с каждым годом этот функционал только расширяется.

Некоторые думают, что быть проводником очень просто. Ведь нужно лишь проверять билеты и угощать пассажиров чаем. На самом же деле основная работа проводника заключается как в обеспечении технического обслуживания вагона, так и создании необходимого комфорта пассажирам на протяжении всей поездки. Список их обязанностей четко прописан в регламентах и правилах, и с каждым годом этот функционал только расширяется.


Что должен делать проводник в вагоне

3756_2.png
  • Встречать пассажиров у вагона и проверять билеты. Если предъявляется электронный проездной документ, то проводник сверяется со списком пассажиров, которые ранее прошли электронную регистрацию. Он выдается сотруднику поезда за час до отправления с начальной станции.
  • Оказывать помощь при посадке и высадке из вагона.
  • Раздавать постельное белье. Проводник также обязан его застилать, но только по просьбе пассажира. Приоритет отдается инвалидам, пожилым людям, беременным женщинам и пассажирам с детьми. Кроме того, сотрудник вагона в конце поездки должен самостоятельно собирать постельное белье. Пассажирам делать этого не нужно! (Примечательно, что в фирменных вагонах ТКС - белье уже постелено перед посадкой).
  • Сохранять чистоту и порядок в вагоне. Уборку туалетов необходимо осуществлять 4 раза в день, влажную уборку - 2 раза.
  • Пополнять средства гигиены в уборной.
  • Поддерживать оптимальную температуру воды в титане. У пассажиров всегда должна быть возможность набрать воды. Данная услуга входит в стоимость билета. В фирменных вагонах ТКС не бывает титанов, пассажиры могут воспользоваться кулером с холодной и горячей водой на протяжении всей поездки. 
  • Предлагать кофе, чай, кондитерские изделия. Делать это проводнику полагается не менее 3 раз в сутки. Приносить заказ сотрудник вагона обязан на место пассажира.
  • Выносить мусор на каждой технической станции.
  • Предоставлять возможность зарядить электронные устройства (мобильный телефон, планшет и т.д.). В купе пассажиры могут сделать это самостоятельно, а вот в плацкарте потребуется прибегнуть к помощи проводника. В отличии от обыкновенных вагонов плацкарт, в фирменных вагонах плацкарт ТКС розетки есть у каждого места.
  • Вызывать по просьбе пассажира официантов вагона-ресторана для принятия заказа на питание. В вагонах ТКС проводник при посадке самостоятельно принимает заказ на горячее питание и приносит к обозначенному пассажиром времени. 
  • Поддерживать в вагоне тишину в ночное время. В случае, когда пассажиры нарушают общественный порядок, проводник имеет право вызвать полицию.
  • Следить за сохранностью имущества вагона. Повреждение постельного белья, посуды, предметов интерьера компенсируется за счет зарплаты сотрудника.
DSC_8345.png

Проводники выполняют множество важных функций. И это лишь их небольшая часть. Поэтому относится к работе сотрудников вагона необходимо с максимальным уважением, что сделает время в пути комфортным не только для проводника, но и для вас.
Специальные предложения для вас
Подборка лучших предложений до 31 июля
Москва → Новороссийск
№030С «Премиум»
от 6900 руб.
Москва → Волгоград
№001И «Волгоград»
от 3800 руб.
Москва → Белгород
№071В «Белогорье»
от 2700 руб.
Популярные материалы
Читайте наши лучшие статьи.
Все публикации
Блог
18.07.2018
Где ходят поезда с наклоняющимися при повороте вагонами?
Поезда с наклоняемыми вагонами проходят повороты со скоростью на 40 км/ч выше, чем обычно. Им не страшны участки железной дороги с любой степенью кривизны.
Блог
16.07.2018
3 самых быстрых поезда в мире
Сейчас в приоритете автомобильный и воздушный транспорт. Железнодорожному, чтобы составить им конкуренцию, приходится становиться быстрее. Скоростные поезда есть у нас в стране и за рубежом. Но какие из них самые быстрые? И где можно на них прокатиться?
Блог
13.07.2018
В самые страшные места мира на поезде
Непознанное влекло людей всегда. Если оно еще и страшное, то влекло вдвойне. И сегодня мало что изменилось. А знаете ли вы, что в самые страшные места мира можно добраться по железной дороге? К настоящим «заповедникам ужаса» ведут проторенные туристические тропы. Представляем вашему вниманию ТОП-4 мест, куда вас с комфортом домчат поезда.
Блог
08.07.2018
Самые знаменитые ж/д маршруты мира
В каждой стране мира с развитым железнодорожным сообщением есть свой интересный маршрут. Но только некоторые прославились на весь мир. Давайте познакомимся с ними поближе.
Подпишитесь на наши аккаунты в социальных сетях
Получайте актуальную информацию по акциям и скидкам
  Напишите нам