Модный приговор: как меняется форма проводника в пути

Форма обеспечивает опрятный внешний вид проводника на посадке и высадке пассажиров, при обслуживании их в вагоне, при выполнении различных работ, включая уборку плацкарта, купе, санитарных и вспомогательных помещений.

Сезонная форма

Корпоративная форменная одежда меняется в зависимости от сезона. Проводники ТКС в холодный период года и межсезонье одеваются в темно-синие костюмы с белой рубашкой. Летние модели мужской и женской формы являются светло-серыми.
На посадке и высадке пассажиров проводники надевают демисезонные плащи, зимние пальто и куртки. Головные уборы также соответствуют времени года и температуре воздуха. Под верхнюю одежду надевается стандартный комплект корпоративной железнодорожной формы.

Мода в пути, или форма бывает разной

Специфика оказания услуг в поездах обусловливает необходимость смены форменной одежды в рейсе. Большую часть времени проводники ТКС используют стандартную демисезонную или летнюю форму (в соответствии с временем года). Она имеет корпоративные знаки, знаки отличия. Например, старшего проводника легко узнать по нарукавным двухцветным знакам отличия. На посадке/высадке пассажиров и внутри вагона форма тоже разная. Модели женских, мужских костюмов предусмотрены корпоративными стандартами ТКС.

В пути следования проводниками плацкартных и купейных вагонов также используется санитарная форма. Она предусмотрена для приготовления, разноса еды и напитков. Стандартная синяя санитарная форма включает фартук (женский – с запахом, мужской – классический) с корпоративной маркировкой. Применение такой одежды является обязательным. Это продиктовано правилами санитарии и гигиены.
Также проводники вагонов ТКС носят специальную форму. В рейсе она используется при обслуживании инженерно-технических систем и помещений. При подготовке вагонов к рейсу сотрудники компании в спецодежде выполняют уборку всех помещений.

Требования к форме проводника

Главное требование к форменной одежде касается ее использования в соответствующих ситуациях. Запрещается, например, подавать напитки в стандартной форме (без фартука). То же самое касается осуществления хозяйственных и санитарных мероприятий. Для решения профильных задач проводнику необходимо переодеваться.
Корпоративная одежда ТКС выполнена в едином корпоративном стиле. Сотрудникам запрещено заменять элементы костюма неформенными. К самой форме тоже предъявляется ряд требований. Главное – соответствие стандартам. Это касается использования комплектов одежды, застегивания пуговиц, ношения головных уборов и т.п.


Форма глазами пассажиров

По словам пассажиров ТКС, форма проводников – не просто знак отличия. Она воспринимается как неотъемлемая часть сервиса. Встречают, как известно, по одежке. И корпоративного сектора это тоже касается.
Проводники вагонов ТКС всегда одеты с иголочки. Они опрятны, выглядят строго и стильно. Использование разной одежды для простого обслуживания, разноса напитков, выполнения уборки отдельная тема. Смену формы замечают не только педанты. И это ценится пассажирами, поскольку позволяет не волноваться на предмет соблюдения санитарно-гигиенических норм. В чистом вагоне с опрятным проводником ездить приятнее, чем в обычных условиях.