Электронная регистрация

Электронная регистрация на поезд – это согласие пассажира на поездку в поезде, в соответствии с оплаченным заказом, без оформления бумажного билета. 

Электронная регистрация выполняется:

  • автоматически во время процедуры заказа электронных билетов;
  • в любое другое время, но не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, если билеты уже приобретены, но пока не распечатаны, в своем Личном кабинете либо отправив SMS-сообщение с текстом: «UFS [четыре последние цифры номера заказа] 1» на номер 7030. После этого вы получите ответ: SMS с информацией об изменении статуса электронной регистрации;
  • как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

Внимание! Стоимость SMS-сообщения составляет от 10 до 15 рублей (в зависимости от компании-оператора). Стоимость сообщения не включена в сервисный сбор, а списывается с баланса мобильного телефона, указанного в процессе оформления билета.

Электронная регистрация невозможна:

  • если необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа;
  • если пассажир провозит с собой мелких домашних животных, так как их перевозка оформляется при предъявлении проездного документа (билета).

Аннулирование услуги (отказ) электронной регистрации осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

  • на сайте;
  • посредством отправки SMS-сообщения с текстом «UFS [четыре последние цифры номера заказа] 0» на номер 7030;
  • путем получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Внимание! Стоимость SMS-сообщения составляет от 10 до 15 рублей (в зависимости от компании-оператора). Стоимость сообщения не включена в сервисный сбор, а списывается с баланса мобильного телефона, указанного в процессе оформления билета.

Важно:

1. При покупке билетов на большинство направлений ЭР проходится будет пройдена автоматически. Но для посадки в поезд, даже при пройденной ЭР вам обязательно нужно распечатать посадочный купон и предъявить его проводнику вагона!

2. Если у вас под рукой нет принтера, посадочный купон можно сохранить на электронном устройстве и предъявить проводнику на экране. В этом случае на экране обязательно должен быть виден штрих-код, который проводник считывает на посадке с помощью специального устройства.

3. Важно помнить, что если вы покупаете билет с промежуточной станции, пройти ЭР можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута. То есть если вы следуете на поезде сообщением Москва-Пенза от станции Рязань, ЭР вы можете пройти не позднее 19.40, поскольку данный поезд отправляется из Москвы в 20.40

4. Услуга электронной регистрации удобна, но она налагает ряд ограничений на возможности пассажиров при возникновении непредвиденных ситуаций. Так, в случае опоздания на поезд деньги вам вернут только в случае, если вы обратитесь в претензионном порядке и ваша претензия будет рассмотрена положительно.

5. Также не производится переоформление поездок без наличия проездного документа (билета) на бланке установленного образца. Если вы вынуждены будете прервать поездку, то без наличия распечатанного проездного документа (билета) на бланке вы не сможете продлить срок его действия.