| 18.05.2012 |
Имя: Алексей |
Город: Москва |
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводникам поезда "Вятка"( вагоны ТКС), в особенности пр-це вагона №5 Лысковой Светлане. Очень понравилось обслуживание.Было очень удобно и комфортно, вообщем все на высшем уровне. Спасибо Вам за таких сотрудников!!! |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Приятно получать такие теплые отзывы!
Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших пассажиров.
|
|
| |
| 12.05.2012 |
Имя: Руслан |
Город: москва |
Здравствуйте! Хотел узнать, есть ли в вагоне св ткс электронные магнитные запирающие устройства, как в поездах премиум класса, если куда нибудь отойти? |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Руслан!
Да, во всех вагонах ТКС купе оборудованы магнитными замками. Карточки СКУДОП (магнитные карты-ключи) выдаются проводником по Вашей просьбе после отправления поезда.
Удачных Вам путешествий!
|
|
| |
| 11.05.2012 |
Имя: Ольга |
Город: Москва |
9 мая ехали в вашем вагоне № 5 из Ульяновска в Москву. Очень довольны. Ослуживание-на высоте, комфортные условия, вкусное питание. Спасибо Вам большое. Кто ездил с маленькими детьми знает, как это нелегко. Но с Вами-дорога была просто в удовольствие!!! |
| Ответ Модератора: | Уважаемая Ольга!
Спасибо за отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вам понравились наши услуги.
Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших пассажиров!
|
|
| |
| 07.05.2012 |
Имя: Альбина |
Город: москва |
хочется сказать ВАМ большое спасибо за сервис, мы в поезде всего лишь во второй раз, в первый раз ехали в вагоне СВ, а во второй раз повезло познакомится с Вами)))) очень понравилось, всем советуем, потому что все продуманно для того чтоб пассажирам было удобно и комфортно. все чисто, есть все необходимое, персонал очень внимательный, будем ездить только с ВАМИ)))поезд был 015 ЕА, вагон 12 К, спасибо девочкам (к сожалению не запомнили имена). мы были с ребенком, к нему внимание было повышенное, за это тоже огромное спасибо!!! одним словом вы выполняете свою работу на 5+++++++++++++! |
| Ответ Модератора: | Уважаемая Альбина!
Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы. Мы стараемся сделать Ваши путешествия комфортными и приятными.
Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших пассажиров!
|
|
| |
| 06.05.2012 |
Имя: Евгений |
Город: |
Очень приятно ездить с ТКС. Но вот есть вопрос: как различить наличия билета с горячим ужином и завтраком ИЛИ только завтрак? На данный момент я так понял критерий по времени посадки. |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Евгений!
На данный момент у ЗАО "ТКС" существует 5 классов обслуживания вагонов.
2Л - купе без услуг
2Т "Эконом ТК" - купе с услугами(горячий ужин + завтрак, чай и кофе бесплатно, в течение всей поездки)
1Л - СВ без услуг
1У "Стандарт" - купе с услугами(завтрак в ланч-боксе, чай и кофе бесплатно, в течение всей поездки)
1Б "Бизнес ТК" - СВ с услугами (горячий ужин + завтрак, чай и кофе бесплатно, в течение всей поездки)
Класс обслуживания прописан в железнодорожном билете, в конце второй строки сверху.
Также обращаем Ваше внимание, что классы обслуживания ЗАО "ТКС" несколько отличаются от классов обслуживания ОАО "ФПК", поэтому будьте внимательны при покупке билета и выборе класса обслуживания.
Спасибо за внимание. Будем рады видеть Вас в числе наших пассажиров!
|
|
| |
| 03.05.2012 |
Имя: Олег |
Город: Екатеринбург |
Добрый день! подскажите есть ли в 15 поезде(Урал) вагоны класса 2Т "Эконом ТК"?
и вообще какие вагоны есть ваши в этом поезде и сколько их :) |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Олег!
В составе поезда № 15/16 "Екатеринбург-Москва" вагоны ТКС курсируют под номерами 5,12,14, а с 27 мая, после смены нумерации, вагоны ТКС будут ходить под номерами 7 и 8.
Класс обслуживания вагонов ТКС в составе вышеуказанного поезда - "2Л", изменение класса обслуживания на 2Т "Эконом ТК" в ближайшее время не планируется.
|
|
| |
| 27.04.2012 |
Имя: Александр |
Город: Киров |
Спасибо за комфорт и высокий уровень обслуживания. Особая благодарность проводнице Зыковой Людмиле, очень чуткой, доброжелательной и внимательной девушке. В следующий раз буду стараться покупать жд билет только в ТКС |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Александр!
Спасибо Вам за благодарность в адрес наших сотрудников.
Мы работаем для того, чтобы в пути пассажиры получали самое высокое обслуживание и положительные эмоции!
|
|
| |
| 24.04.2012 |
Имя: Николай |
Город: Екатеринбург |
Добрый день. Огромное спасибо за обслуживание и сервис компании ТКС, а в особенности бригаде проводников вагона 12 поезда 16 (отправление из Москвы 22 апреля)- Мулендееву Дмитрию и Евлампьевой Светлане. |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники работаю для Вас.
Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших пассажиров!
|
|
| |
| 23.04.2012 |
Имя: Марат |
Город: |
Планируется ли в поезде Москва-Череповец увеличение собственных вагонов компании? Будет ли там вагон Св, купе с питанием? Если да-то как скоро?Спасибо! |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Марат!
В ближайшее время в составе поезда № 125/126 не планируется увеличение числа вагонов ТКС, а также введение дополнительных услуг в имеющихся вагонах.
Обращаем Ваше внимание на смену нумерации вагонов в составе этого поезда. С 27-го мая вагоны ТКС будут курсировать под номерами 17 и 18.
|
|
| |
| 21.04.2012 |
Имя: Сергей |
Город: Киров |
Большая благодарность проводникам поезда 31/32 вагон№5"ВЯТКА" Добросмыслову Алексею и Черенёвой Ольге за отличное обслуживание,за чистоту в вагоне и высокий профессионализм.Прошу руководство это отметить!!! СПАСИБО! |
| Ответ Модератора: | Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вам понравилась поездка с ТКС!
|
|
| |
